Politique de retour

Retours

En cas de problème avec votre achat, vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 14 jours. Nous n'acceptons pas les retours pour les boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiène et de santé. Les boucles d'oreilles sont considérées comme des produits entrant en contact direct avec la peau et, parfois, avec des plaies ouvertes (piercings), ce qui les rend impossibles à stériliser complètement sans endommager le matériau, raison pour laquelle elles ne peuvent pas être revendues une fois portées. Veuillez noter que le produit et l'emballage doivent être intacts et non utilisés. Si vous êtes intéressé par la procédure, envoyez un e-mail à l'adresse return@argenta.store pour demander l'autorisation de retour, en expliquant les raisons de ce retour. Nous vous enverrons toutes les informations nécessaires pour effectuer l'expédition. Vous pouvez également accéder à notre page relative à la demande de retour en cliquant ici.

>	Réemballez soigneusement le colis. Le bijou ne doit pas être utilisé, l'étiquette intacte et l'emballage d'origine.
>	Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et doivent être traçables. Nous ne sommes pas responsables des pertes.
>	À la réception du colis, nous procéderons à son inspection
>	Pour le matériel jugé apte au retour, nous procéderons au remboursement du montant versé par le client pour l'achat, hors frais d'expédition.