Politique de confidentialité

Politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles

Date de publication : 02/03/2026

Cher Utilisateur,

Argenta SRLS vous fournit la présente politique concernant le traitement des données personnelles des Utilisateurs qui consultent le site http://www.argenta.store (le “Site”) conformément à l’article 13 du Règlement UE n° 679/2016 relatif à la protection des données personnelles (le “Règlement”).

La présente politique s'applique uniquement au Site et non à d'autres sites web éventuellement consultables par l'Utilisateur via des liens.

Il est rappelé que le Site utilise des COOKIES comme spécifié dans la politique de cookies en bas de la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Argenta SRLS, dont le siège est situé à viale Pasteur 49, 00144 Rome (RM), C.F. 16219181001, PEC argentasrls@pec.it (ci-après le “Responsable” ou la “Société” ou “Argenta”).

1. Finalités et base juridique du traitement des données personnelles, nature et conséquences du non-versement des données

Les données personnelles relatives à l’Utilisateur que Argenta collecte et traite par le biais de l’accès de l’Utilisateur au Site sont celles que l’Utilisateur a librement et spontanément fournies pour les finalités ci-dessous indiquées.

Ces données concernent : nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse de résidence, adresse de livraison, numéro de téléphone fixe, numéro de portable et adresse email personnelle (“Données personnelles”).

Argenta vous informe également que les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargés du fonctionnement du Site acquièrent, dans le cadre de leur fonctionnement normal, certaines données dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet. Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais qui, par leur nature même, pourraient, à travers des traitements et des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les Utilisateurs. Dans cette catégorie de données figurent les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (réussite, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'Utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et pour en contrôler le bon fonctionnement.

Argenta vous informe également que les données relatives à la carte de crédit (numéro de la carte, titulaire, date d'expiration, codes de sécurité), qui seront demandées à l’Utilisateur pour effectuer l'achat en ligne des produits en vente sur le Site, seront acquises par le fournisseur du service de paiement qui agira en tant que Responsable autonome du traitement. Ces données seront acquises sous format crypté et conformément aux exigences de sécurité prévues par les certifications sectorielles. Argenta conservera uniquement les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit et la date d'expiration de celle-ci, ainsi que les fichiers de log et les adresses IP utilisées lors de la finalisation de l'achat, afin de prévenir et de vérifier d'éventuelles fraudes dans les transactions en ligne.

Vos Données Personnelles seront traitées, selon le cas, pour les finalités suivantes :

1. enregistrement sur le Site;
2. conclusion, exécution et gestion opérationnelle du contrat de vente de biens via le Site, ainsi que pour les finalités strictement liées, connexes, dérivées et instrumentales à la vente (par exemple, sélection des produits, envoi de commandes et acceptation correspondante, livraison et éventuel exercice du droit de rétractation et retrait des biens, ainsi que tout autre accomplissement prévu dans les conditions de vente);
3. fiscales et administratives-comptables;
4. envoi de communications par email visant à promouvoir la vente de produits similaires à ceux déjà achetés par l’Utilisateur, sous réserve du droit de l’Utilisateur de s'opposer à tout moment;
5. inscription à la Newsletter commerciale contenant des communications marketing, des nouvelles, des informations et des mises à jour sur les produits et services, des offres, des coupons de réduction, des promotions et des événements spéciaux d'Argenta;
6. envoi - par voie postale ou par sms, email, télémarketing et similaires - d'autres communications commerciales/marketing relatives aux produits commercialisés par Argenta et, notamment, des offres, des nouveautés, des coupons de réduction, des promotions et des événements spéciaux;
7. analyse des préférences et habitudes de consommation de l’Utilisateur et élaboration des préférences personnelles et des intérêts de l'Utilisateur par le biais d'outils automatisés et transmission d'offres personnalisées via le Site;
8. réponse à d'éventuelles communications envoyées au Responsable, également via le Site, ou par email ou par téléphone, pour signaler des problèmes et/ou pour soumettre des demandes (y compris d'assistance) ou des observations concernant les produits

Au moment de la collecte des Données Personnelles pour les finalités susmentionnées, des informations spécifiques conformément à l'article 13 du Règlement seront fournies dans les sections correspondantes du Site, et les consentements relatifs au traitement seront demandés lorsque cela est requis.

Le versement (et le traitement correspondant) des Données Personnelles :

• est nécessaire pour les finalités mentionnées au paragraphe 2 (i), (ii) et (iii), afin de permettre à la Société de donner suite à la demande de l’Utilisateur d’enregistrement sur le Site et de respecter ses obligations contractuelles et/ou légales. Par conséquent, le non-versement entraînerait pour vous l’impossibilité de naviguer dans les zones réservées du Site, de procéder à l’achat des produits souhaités, d’obtenir la livraison, l’éventuel retour des produits ainsi que tout autre accomplissement prévu dans les conditions de vente;

• est facultatif pour les finalités mentionnées au paragraphe 2 (iv), sous réserve que les traitements correspondants ne nécessitent pas votre consentement préalable, étant donné l'intérêt légitime du Responsable à envoyer des communications par email visant à promouvoir la vente de produits similaires à ceux déjà achetés par vous sur le Site. Cependant, si vous refusez l'utilisation de vos Données Personnelles - en exerçant votre droit d'opt-out - pour l'envoi de telles communications futures, cela n'aura aucune conséquence sur votre capacité à procéder à l'achat des produits souhaités, mais vous empêchera de recevoir des communications informatives et/ou commerciales relatives aux produits d'Argenta similaires à ceux déjà achetés;

• est facultatif pour les finalités mentionnées aux paragraphes 2 (v), (vi) et (vii) et les traitements correspondants ne sont autorisés qu'avec consentement préalable. Le non-versement (et le traitement correspondant) des Données Personnelles pour ces finalités n'aura aucune conséquence sur votre capacité à procéder à l'achat des produits souhaités, mais vous empêchera de recevoir la Newsletter commerciale, les autres communications commerciales/marketing, éventuellement personnalisées, relatives à Argenta et aux produits d'Argenta;

• est nécessaire pour les finalités mentionnées au paragraphe 2 (viii), afin de permettre à la Société de donner suite aux communications et/ou demandes reçues. Par conséquent, le non-versement (et le traitement correspondant) des Données Personnelles pour cette finalité entraînerait l’impossibilité, pour le Responsable, de fournir des réponses aux communications et/ou demandes que vous avez envoyées.

Il est donc souligné que tout traitement des Données Personnelles se fait sur la base d'une “justification” légale (ou fondement juridique) pour le traitement. En particulier, le traitement des Données Personnelles est justifié sur la base d'un ou plusieurs des présupposés suivants :

• le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat/accord avec l’Utilisateur ou pour donner suite aux activités demandées par l’Utilisateur lui-même;
• le traitement est fondé sur l'intérêt légitime du Responsable;
• le traitement est fondé sur le consentement préalable exprimé par l’Utilisateur.

1. Modalités de traitement et durée de conservation

Le traitement des Données Personnelles est réalisé par les opérations indiquées à l’article 4 n° 2 du Règlement, à savoir : collecte, enregistrement, organisation, conservation, consultation, traitement, modification, sélection, extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, blocage, communication, suppression et destruction des données.

Les Données Personnelles seront traitées, avec le soutien de moyens télématiques, informatiques et/ou papier, uniquement aux fins susmentionnées et de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité et afin de prévenir leur perte, leur utilisation illicite ou incorrecte et les accès non autorisés.

Les Données Personnelles seront traitées :

• en ce qui concerne le paragraphe 2 (i), tant que vous ne supprimerez pas votre profil de Compte sur le Site;
• en ce qui concerne les paragraphes 2 (ii) et (iii), pour la durée nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle et à l'exécution des obligations légales et administratives-comptables incombant au Responsable pour une durée maximale de 10 ans à compter de la cessation de la relation;
• en ce qui concerne le paragraphe 2 (iv), tant que vous n'exercerez pas votre droit d'opt-out selon les modalités prévues à l'article 8 suivant;
• en ce qui concerne les paragraphes 2 (v) et (vi), pour une durée maximale de 24 mois;
• en ce qui concerne le paragraphe 2 (vii), pour une durée maximale de 12 mois;
• en ce qui concerne le paragraphe 2 (viii), pour la durée strictement nécessaire à atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Dans tous les cas, les délais de prescription prévus pour les droits et obligations liés aux traitements effectués seront respectés.

Il est souligné que, dans tous les cas, vos Données Personnelles seront traitées par le personnel du Responsable dûment désigné et formé par le Responsable lui-même.

1. Destinataires des données personnelles

Les Données Personnelles peuvent être communiquées, en stricte relation et en fonction des finalités susmentionnées, aux catégories de sujets suivantes :

• sociétés faisant partie du Groupe Argenta pour les finalités mentionnées au paragraphe 2 (ii) et, en particulier, pour garantir un soutien adéquat à l’Utilisateur sur le produit portant des marques appartenant à d'autres sociétés faisant partie du Groupe Argenta ; le non-versement pourrait entraîner l'impossibilité de respecter ses obligations contractuelles et/ou légales;
• tiers pour d'éventuelles activités réalisées en sous-traitance pour le compte du Responsable, notamment
• services de transport/livraison;
• services de mailing, également destinés à informer l’Utilisateur de l'avancement de la commande ou à envoyer des communications commerciales/marketing;
• services d'analyse des données;
• services pour la gestion applicative du Site;
• banques et établissements de crédit;
• autorités de contrôle.

Les sujets appartenant aux catégories susmentionnées agissent en totale autonomie, en tant que responsables autonomes du traitement, ou en tant que sujets responsables qui effectuent des activités dans l'intérêt du Responsable. La liste des responsables peut être demandée à l'adresse email suivante privacy@argenta.store

1. Transfert des données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale 

Le Responsable n'a pas l'intention de transférer les Données Personnelles vers des pays ne faisant pas partie de l'Union européenne.

Il reste, dans tous les cas, entendu que le Responsable - si nécessaire (essentiellement en raison de l'emplacement des serveurs des tiers appelés à fournir, pour le compte du Responsable, des services en sous-traitance mentionnés au paragraphe 4 de la présente politique) - aura la faculté de transférer vos Données Personnelles également en dehors de l'UE. Dans ce cas, le Responsable assure d'ores et déjà que le transfert se fera conformément aux dispositions légales applicables, après adoption des clauses contractuelles types telles qu'émanées par la Commission Européenne.

1. Droits de la personne concernée

L’Utilisateur - en tant que Personne Concernée - peut exercer, à tout moment, le cas échéant, les droits suivants auprès du Responsable du traitement : 

Droit d'accès : (art. 15 du Règlement)	obtenir la confirmation qu'un traitement de données personnelles le concernant est ou non en cours et, le cas échéant, le droit d'obtenir, entre autres, l'accès à ces données et aux informations relatives aux finalités du traitement, aux catégories de données personnelles concernées, aux destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées.
Droit de rectification : (art. 16 du Règlement)	(i) obtenir la rectification des données personnelles inexactes le concernant sans retard injustifié et (ii) l'intégration des données personnelles, si incomplètes.
Droit à l'effacement («droit à l'oubli») : (art. 17 du Règlement)	obtenir l'effacement des données personnelles le concernant sans retard injustifié (le Responsable du traitement a l'obligation d'effacer sans retard injustifié les données personnelles dans les cas prévus par l'article 17 du Règlement).
Droit à la limitation du traitement : (art. 18 du Règlement)	obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par l'article 18 du Règlement.
Droit à la portabilité des données : (art. 20 du Règlement)	obtenir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique, les données personnelles le concernant en notre possession ; droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable du traitement auquel il les a fournies dans les cas prévus par l'article 20 du Règlement.
Droit d'opposition (art. 21 du Règlement)	s'opposer, à tout moment (i) pour des raisons liées à sa situation particulière, au traitement des données personnelles le concernant au sens de l'article 6, paragraphe 1 lettres e) ou f), y compris le profilage sur la base de ces dispositions et (ii) dans le cas où ses données sont traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

Le texte complet des articles du Règlement UE n° 679/2016 qui régissent les droits de la personne concernée est disponible à l’adresse lien

À tout moment, vous aurez également le droit de retirer votre consentement, s'il a été donné conformément à la présente politique. Le retrait du consentement au traitement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement précédemment fourni.

Pour soumettre des demandes relatives à l'exercice des droits énumérés ci-dessus, la Personne Concernée peut s'adresser au Responsable en envoyant ses demandes par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse du Responsable ou par email à l'adresse privacy@argenta.store.

Il est enfin souligné que la Personne Concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles si elle estime que le traitement la concernant enfreint les dispositions du Règlement UE n° 679/2016

Politique de cookies

Cher Utilisateur,

par la présente page, conformément à l’article 13 du Règlement UE n° 679/2016 (“Règlement”)  Argenta SRLS, en tant que gestionnaire du site web : www.argenta.store (“Site”) présente ci-dessous la politique de cookies adoptée.

Qu'est-ce que les cookies et pourquoi les utilisons-nous

Les cookies sont de courts fichiers texte et chiffres que les sites visités par l'Utilisateur envoient à son terminal (généralement dans le navigateur) où ils sont stockés et renvoyés aux mêmes sites lors de la prochaine visite du même Utilisateur. L’Utilisateur, lors de la navigation sur un site, peut également recevoir sur son terminal des cookies envoyés par des sites ou des serveurs web différents (appelés tiers), sur lesquels peuvent résider certains éléments (tels que, par exemple, des images, des cartes, des sons, des liens spécifiques vers des pages d'autres domaines) présents sur le site que l’Utilisateur est en train de visiter. Ils peuvent être utilisés à différentes fins (par exemple, exécution d'authentifications informatiques, suivi de sessions, stockage d'informations sur des configurations spécifiques concernant les utilisateurs accédant au serveur, etc.).

Les cookies peuvent être classés respectivement en fonction des sujets qui les utilisent (cookies de première et de troisième partie) ou en fonction de leur fonction (cookies techniques, analytiques et de profilage).

Cookies de première partie : sont installés par le gestionnaire du Site (appelé également “éditeur”).

Cookies de troisième partie : sont installés sur le terminal de l’Utilisateur par un site différent de celui que l’on est en train de visiter.

En général, les cookies peuvent être complètement désactivés dans votre navigateur à tout moment.

Quels cookies sont installés sur ce site ?

Il est possible à tout moment de modifier les paramètres de votre navigateur afin de désactiver les cookies que vous ne souhaitez pas fournir. La procédure est simple et varie selon le navigateur que vous utilisez. Attention, le blocage de certains cookies pourrait entraîner des dysfonctionnements lors de la navigation sur le site. Voici comment désactiver les cookies sur les principaux navigateurs :

Désactiver les cookies sur Mozilla Firefox
Désactiver les cookies sur Internet Explorer
Désactiver les cookies sur Google Chrome
Désactiver les cookies sur Apple Safari

Maintenir vos données personnelles à 100 % en sécurité et vous donner un contrôle total sur celles-ci est l'une de nos priorités. Vous trouverez ci-dessous un résumé des points clés de notre Politique de confidentialité, mais nous vous suggérons de lire le document dans son intégralité.

• Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer toute donnée en notre possession, veuillez nous contacter en cliquant ici
• Si à tout moment vous êtes intéressé ou avez des questions sur la façon dont nous gérons vos informations personnelles et celles de vos utilisateurs, veuillez nous contacter en cliquant ici 

Cookies techniques directs

Ce sont les cookies qui servent à effectuer la navigation ou à fournir un service demandé par l'utilisateur. Ils ne sont pas utilisés à d'autres fins et sont normalement installés directement par le titulaire du site web. Par exemple, ces cookies servent à permettre le processus d'achat, à contrôler les aspects de sécurité du web, à partager le contenu du site via les réseaux sociaux
Sans le recours à ces cookies, certaines opérations et fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner ou seraient plus complexes.

• Cookies de session : ce sont des cookies utilisés par notre site pour mémoriser votre session de navigation. Par exemple, ils servent à identifier votre panier. Ces cookies sont supprimés une fois que vous fermez votre navigateur.
• Cookies persistants : ce sont des cookies qui ont une durée prédéfinie et restent installés même lorsque vous quittez votre navigateur. Par exemple, les cookies qui servent à mémoriser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

 

Cookies analytiques

Ces cookies sont utilisés pour mesurer le nombre d'utilisateurs qui visitent notre site et pour effectuer des analyses statistiques sur l'utilisation que ces utilisateurs font de notre site.
Ces données nous servent à améliorer l'offre de produits et services que nous proposons sur notre site et à vous garantir une expérience d'achat toujours meilleure et efficace. Par exemple :

• la mesure du nombre de visiteurs uniques pour chaque page/section, qui est utilisée pour compter le nombre de fois que le site est visité par un utilisateur et la première et dernière fois de sa visite. Cela nous aide à comprendre les catégories les plus réussies mais aussi à analyser les pages qui présentent des problèmes, afin d'améliorer le contenu et l'offre, permettant à l'utilisateur d'avoir une meilleure expérience d'achat et un service satisfaisant.
• l’analyse des dates et heures d'accès des utilisateurs à notre site web afin d'éviter une surcharge de données et de garantir à l'utilisateur une navigation fluide.
• l’analyse des sources de trafic, qui enregistrent l'origine des utilisateurs. Cela nous permet de comprendre d'où proviennent nos utilisateurs : par exemple, s'ils nous ont trouvés en tapant directement notre adresse web, s'ils nous ont recherchés sur un moteur de recherche ou s'ils ont cliqué sur un site contenant notre bannière. Cette analyse nous permet d'évaluer la performance de nos campagnes publicitaires afin d'améliorer le contenu et de vous garantir de meilleures informations et offres.

Cookies de profilage directs

les cookies de profilage visent à créer des profils relatifs à l'utilisateur et sont utilisés afin de fournir des messages publicitaires en ligne avec les préférences manifestées par le même utilisateur. Ces cookies permettent la gestion, de la manière la plus efficace possible, des espaces publicitaires dans lesquels pourrait être contenu notre site et permettent à l'utilisateur de montrer des messages personnalisés en fonction de son comportement. À ces cookies font référence par exemple les campagnes de retargeting et remarketing.

Cookies de tiers

Criteo : la plateforme de retargeting et remarketing de Criteo collecte et stocke via ses cookies des informations anonymes sur vos habitudes de navigation sur notre site web www.argenta.store en vous montrant les produits que vous avez consultés lors de votre navigation sur d'autres sites. Ces données ne seront pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur comme un visiteur de ce site web.
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Google : Google propose une série de produits pour nous aider à gérer nos annonces et sites web ; parmi lesquels AdSense, AdWords et Google Analytics. En visitant notre site web, certains cookies peuvent être envoyés à votre navigateur. Ces cookies peuvent être activés pour permettre l'utilisation commune des services de Google pour servir de mesure de services et la communication des résultats. Pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés par Google, visitez cette page.
Google Analytics est un outil d'analyse qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site www.argenta.store. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Google Analytics, visitez cette page.

Tradedoubler : ces cookies sont utilisés par le réseau publicitaire de Tradedoubler pour mesurer l'efficacité des campagnes de marketing d'Argenta et servent à afficher des annonces personnalisées sur d'autres sites web. Pour en savoir plus, visitez cette page.

Typeform : à travers certaines pages du site www.argenta.store vous pouvez remplir un petit questionnaire de satisfaction qui est utilisé par nous afin de vous garantir un meilleur service et de recueillir vos demandes. Le questionnaire est totalement anonyme et la collecte des données est gérée par Typeform. Pour consulter leur politique de confidentialité, visitez cette page. 

Zendesk : Notre service de chat, s'il est utilisé, établit des cookies pour mémoriser et identifier un dispositif lors de différentes visites. Il permet également de mémoriser la désactivation de celui-ci et la cessation de l'utilisation de cookies. Pour un aperçu de Zendesk, visitez cette page.

Facebook : Nous utilisons les cookies de Facebook pour comprendre l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et pour comparer la performance de ces campagnes avec les annonces publiées sur d'autres sites Web et applications. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Facebook, visitez cette page.

Google Tag Manager : Nous utilisons Google Tag Manager pour mettre les autres cookies énumérés dans ce document sur notre site Web et nos services. Pour plus d'informations concernant leur politique de confidentialité, visitez cette page

Optinmonster: Nous utilisons Optinmonster pour proposer des contenus personnalisés en fonction de vos comportements sur notre site. Pour plus d'informations concernant leur politique de confidentialité, visitez cette page